Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Vertragspartner, Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen der joyce5.shop Holding Limited. Es gelten ausschließlich die hier formulierten AGB.
Wir verkaufen unsere Waren ausschließlich an Verbraucher.
Die Einstellung der Waren in den Online-Shop stellt eine unverbindliche Aufforderung an Sie als Kunden dar, die eingestellten Waren zu bestellen. Sie können unsere Produkte zunächst in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Sie geben erst in dem Moment ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab, indem Sie den Bestellbutton anklicken (Bestellung).
Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese automatisch generierte Eingangsbestätigung Ihrer verbindlichen Angebotes stellt keine Annahme unsererseits dar. Die Annahme des Angebotes und damit ein wirksamer Kaufvertrag erfolgt entweder durch separate E-Mail oder durch Zusendung der Ware.
Mit Abschluss des Kaufes werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bestandteil des Kaufvertrages. Sie haben jederzeit vor Abschluss des Bestellvorgangs Gelegenheit, von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kenntnis zu nehmen, diese zu speichern und/oder auszudrucken.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Sie können den Vertragstext jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen sowie alle vorherigen Bestellungen.
Preise, Lieferbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise zzgl. Versandkosten.
Alle Preise enthalten die jeweils gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
Der Kaufpreis einschl. der Mehrwertsteuer und der anfallenden Versandkosten werden außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.
Wir liefern nur im Versandweg innerhalb Deutschlands zu Ihnen nach Hause oder an eine von Ihnen genannte Lieferadresse. Wir liefern nicht an Packstationen. Eine Selbstabholung der Ware in unseren Filialen ist nicht möglich.
Bezahlung
In unserem Shop steht Ihnen die Zahlungsart PayPal Plus zur Verfügung. Innerhalb dieses Bezahldienstes können Sie die Zahlung vornehmen durch:
Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
SEPA-Lastschrift (nur innerhalb Deutschlands)
Sofern Sie uns ein SEPA-Mandat erteilen, erfolgt die Zahlung per Einzug von Ihrem Bankkonto. Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie gesondert in einer Vorabankündigung informieren. Die Frist für Ihre Vorabinformation über das Datum der Kontobelastung (Pre-Notification-Frist) wird auf 3 Tage verkürzt.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum
Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelgewährleistungsrecht gem. §§ 434 ff BGB.
Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Sie haben innerhalb dieser Frist insbesondere das Recht auf Nacherfüllung (wahlweise Mängelbeseitigung oder Neulieferung) und bei Vorliegen weiterer gesetzlicher Voraussetzungen die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt vom Vertrag sowie daneben Schadensersatz.
Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte
Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.
Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an joyce5.shop. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Eine Rücksendung der Waren kann nur unter Einhalt folgender Voraussetzungen erfolgen:
sämtliche an der Ware befindlichen Etiketten müssen beigefügt sein
die Warensicherung muss an der Ware befestigt und ungeöffnet sein
die Ware muss ungetragen sein, mit Ausnahme einer Anprobe, unverschmutzt und unbeschädigt
Rückgabe in den Stores ist nur mit ausgedruckter Rechnung möchlich!
Rücksendungen können entweder in der Originalversandtasche oder in einem anderen Karton versendet werden.
Waren, die außerhalb des Online-Shops gekauft wurden, können nicht auf diesem Wege umgetauscht bzw. zurück gesendet werden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, senden Sie eine formlose E-Mail an [email protected]. In dieser Mail sollten Ihre Erklärung, dass Sie widerrufen und die weiteren Angaben gemäß des nachfolgenden Muster-Widerrufsformulars enthalten sein. Dann ist eine Zuordnung Ihres Widerrufes zu der getätigten Bestellung gewährleistet.
Widerruf
Da Sie im Falle des Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen, senden Sie Ihre Rücksendung bitte nicht „unfrei“ zurück, sondern frankieren Sie diese ausreichend.
Online-Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Online-Streitbeilegung gem. § 36 Abs. 1 Satz 1 VSBG: Das Bundesministerium der Justiz stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://www.verbraucher-schlichter.de finden.
Diese Plattformen dienen als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an den ein Verbraucher beteiligt ist.
Datenschutzerklärung
Die joyce5.shop, ist als Betreiber des Online-Angebotes unter https://joyce5.shop die verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten der Nutzer des Online-Angebotes im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). FC erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Datenschutzerklärung sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen, insbesondere dem BDSG und dem Telemediengesetz (TMG).
Mit dieser Datenschutzerklärung möchte FC Sie informieren, welche personenbezogenen Daten über Sie erhoben, verarbeitet und genutzt werden.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über Ihre persönlichen oder sachlichen Verhältnisse. Hierunter fallen alle Informationen zu Ihrer Identität wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift oder Ihre Telefonnummer. Informationen, die nicht mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht werden können (wie zum Beispiel Anzahl der Nutzer des Online-Angebotes) zählen dagegen nicht als personenbezogene Informationen.
Sie können das Online-Angebot grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität und ohne Angabe von personenbezogenen Daten nutzen. Für manche der angebotenen Dienste (beispielsweise wenn Sie Waren bestellen, Sie sich zu unserem Newsletter anmelden) sind jedoch einige Angaben zwingend erforderlich und als Pflichtfelder gekennzeichnet. Sollten darüber hinaus weitere Angaben abgefragt werden, handelt es sich hierbei um freiwillige Angaben. Ihre Daten werden grundsätzlich nur zu Zwecken des Online-Angebots, insbesondere zur Abwicklung Ihrer Warenbestellungen erhoben, gespeichert und genutzt.
Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre Angaben werden auf besonders geschützten Servern gespeichert. Diese sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen geschützt. Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur befugten Personen möglich. Diese sind für die technische, kaufmännische oder redaktionelle Betreuung der Server zuständig. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.
Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt über das Internet übertragen. Wir verwenden für die Datenübertragung eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer[b1] ).
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
joyce5.shop verwendet Ihre personenbezogenen Informationen grundsätzlich nur innerhalb des eigenen Unternehmens einschließlich verbundener Gesellschaften zur Erfüllung der von Ihnen gewünschten Leistungen (beispielsweise im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Bestellung). Soweit im Rahmen der Leistungserbringung externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt deren Zugriff auf die Daten auch ausschließlich zum Zwecke der Leistungserbringung. Durch technische und organisatorische Maßnahmen stellt joyce5.shop die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben sicher und verpflichten auch unsere externen Dienstleister entsprechend.
joyce5.shop gibt darüber hinaus die Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter, insbesondere nicht zu Werbezwecken. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie selbst in die Datenweitergabe eingewilligt haben oder soweit joyce5.shop aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnungen hierzu berechtigt oder verpflichtet ist. Dabei kann es sich insbesondere um die Auskunftserteilung für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durchsetzung geistiger Eigentumsrechte handeln.
Nutzung unserer Homepage
Informationen über Ihren Computer
Bei jedem Zugriff auf unser Online-Angebot erhebt joyce5.shop unabhängig von Ihrer Registrierung folgende Informationen über Ihren Computer:
die IP-Adresse Ihres Computers, die Anfrage Ihres Browsers sowie die Zeit dieser Anfrage
der Status und die übertragene Datenmenge im Rahmen dieser Anfrage
Produkt- und Versionsinformationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem des Computers
Von welcher Website aus der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgte. Die IP-Adresse Ihres Computers wird dabei nur für die Zeit der Nutzung des Online-Angebotes gespeichert und im Anschluss daran gelöscht oder durch Kürzung anonymisiert. Die übrigen Daten werden für eine begrenzte Zeitdauer gespeichert.
joyce5.shop verwendet diese Daten für den Betrieb des Online-Angebotes, insbesondere um Fehler festzustellen und zu beseitigen, um die Auslastung des Online-Angebotes festzustellen sowie um Anpassungen oder Verbesserungen vorzunehmen.
Einsatz von Cookies
Für das Online-Angebot kommen Cookies zum Einsatz. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit dem Online-Angebot von FC über Ihren Browser speichern. Ein Cookie enthält in der Regel den Namen der Domain, von der die Cookie-Datei gesendet wurde sowie Informationen über das Alter des Cookies und ein alphanumerisches Identifizierungszeichen.
Cookies ermöglichen es joyce5.shop, Ihren Computer zu erkennen und eventuelle Voreinstelllungen sofort verfügbar zu machen. Cookies helfen, das Online-Angebot zu verbessern sowie Ihnen einen besseren und noch mehr auf Sie zugeschnittenen Service anbieten zu können.
Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass Sie das Online-Angebot unter Umständen nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen können, wenn Sie die Speicherung von Cookies ablehnen.
Einsatz von Google Analytics
Auf der Webseite von joyce5.shop kommt Google Analytics zum Einsatz, ein Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Social-Media-Plugins
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Netzwerks hergestellt. Die sozialen Netzwerke erhalten dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie einen der Buttons anklicken, während Sie bei einem der Dienste eingeloggt sind, kann die Information, dass Sie unser Online-Angebot besucht haben, dort ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden. Wenn Sie Mitglied bei einem der Dienste sind und nicht möchten, dass die sozialen Netzwerke über das Online-Angebot Daten über Sie sammeln und mit Ihren Mitgliedsdaten verknüpfen, sollten Sie sich vor dem Besuch unseres Online-Angebots bei Facebook, Google plus, Twitter, Instagram oder Pinterest ausloggen und die zugehörigen Cookies löschen.
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Online- und Kontaktformular
Soweit Sie das Online- oder Kontaktformular auf unserer Homepage verwenden möchten, müssen Sie dafür personenbezogene Daten wie zum Beispiel Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir erheben und verwenden diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Anfrage bzw. Ihr Anliegen beantworten zu können.
Soweit bei der Nutzung der Homepage personenbezogene Daten abgefragt werden, sind die erforderlichen Pflichtangaben in den jeweiligen Eingabemasken durch ein Sternchen gekennzeichnet. Alle weiteren Daten können Sie auf freiwilliger Basis ergänzen.
Bestellabwicklung
Für die Bestellabwicklung arbeiten wir verschiedenen Unternehmen zusammen, die beispielsweise für die Zahlungsabwicklung und Logistik zuständig sind. Wir sorgen dabei dafür, dass auch unsere Partner die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten.
Bestellungen per PayPal Plus
Abhängig von der gewählten Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung bei Bestellungen gegebenenfalls durch Einschaltung eines Dienstleisters. Soweit eine Zahlung per Sofortüberweisung oder Kreditkarte erfolgt, ist eine Übermittlung Ihrer personenbezogener Daten an bzw. durch den jeweiligen Dienstleister erforderlich, damit Ihre Bestellung ausgeführt werden kann.
Weitere Informationen
Schutz von Minderjährigen
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. joyce5.shop fordert nicht gezielt personenbezogene Daten von Kindern oder Jugendlichen an, sammelt diese nicht bewusst und gibt sie nicht an Dritte weiter.
Links zu anderen Websites
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Stand dieser Datenschutzerklärung: Juli 2020
Schlussbestimmungen
Für diese Vertragsbeziehung gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über den internationalen Warenverkehr (CISG). Wenn Sie Verbraucher sind und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
